Cuidado y Mantenimiento de las Joyas
En adición a las condiciones de uso y cuidado específicas que se establezcan en este sitio para cada producto, presentamos algunas recomendaciones generales para el uso y cuidado de los productos:
- Mantener los productos en un lugar fresco.
- Guardar el producto separado de otros accesorios.
- No usar el producto en piscinas, turcos, saunas, mar y en general, lugares de humedad excesiva. Así como en ambientes altamente corrosivos.
- El producto no debe tener contacto con alcoholes, cremas, lociones, químicos, detergentes, hipoclorito, removedor de esmalte, entre otros químicos que alteran las propiedades de los metales.
- No someter el producto a altas temperaturas.
- No dejar caer los productos ni permitir que se golpeen.
1. Cuidado de las joyas
1.1.
El oro y/o plata son metales preciosos dúctiles y maleables. La fricción, el rozamiento y pequeños impactos producidos por el uso normal de las joyas genera en estas diferentes tamaños de rayones y abolladuras que van opacando su brillo. La plata puede mancharse o producir pátina (oxidación espontanea) por la acción de partículas contaminantes contenidas en el aire o sustancias químicas que contienen los perfumes, cremas, etc.
1.2
Las piedras preciosas, semipreciosas y las perlas naturales contienen incrustaciones, inclusiones, pequeñas fisuras y grietas que son propias de su origen al ser creadas por la naturaleza y que “nacen” durante su proceso de formación, así como un grado de dureza y resistencia específicos propios de su estructura fisicoquímica y cristalina, por lo cual se deben evitar en lo posible los golpes fuertes y choques directos que pueden producir en estas rayaduras, fisuras y fracturas parciales o totales de las mismas.
1.3.
Otros factores que afectan la calidad de la joya son las partículas de grasa, polvo, células muertas, hongos y bacterias que se adhieren al metal, las piedras, perlas y los otros materiales que componen las joyas. Estas partículas extrañas ensucian, empañan el brillo y generan un detrimento general de las joyas.
1.4. Recomendaciones generales
Las joyas finas son obras de arte muy valiosas desde un punto de vista económico, sentimental y personal que se lucen en el cuerpo para decorarlo, adornarlo y mantener presente un vinculo afectivo o un bello recuerdo. Por lo tanto merecen usarse con un debido cuidado y en los momentos adecuados de la vida y evitar usarlas en situaciones que puedan causarles daños como son: Dormir y bañarse en la ducha, piscinas o en el mar usando las joyas. Realizar las labores manuales caseras con las joyas puestas pueden generar daños físicos, mecánicos y químicos cuando además se usan detergentes, limpiadores y demás agentes químicos presentes en los productos que se usan cotidianamente en el hogar. Aplicarse cremas, lociones y perfumes con las joyas puestas pueden dar como resultado que queden impregnadas de sustancias químicas que se adhieran y actúen químicamente en detrimento de estas, por tanto se recomienda igualmente evitar esta situación.
2. Mantenimiento de las joyas
2.1. Limpieza en casa
Se recomienda realizar cotidianamente y rutinariamente una limpieza casera de las joyas utilizando elementos sencillos de la siguiente manera:
A. Lavado suave, en su lavamanos llenándolo a la mitad de agua habiendo bloqueado el sifón con el tapón y usando un cepillo de dientes usado impregnado de jabón liquido de manos proceder a frotar la joya con las cerdas muy bien en detalle, incluyendo las partes externas e internas de las joyas así como piedras, perlas etc. Acto seguido realizar el mismo procedimiento con la joya sumergida en el agua de su lavamanos y finalmente juagarlas muy bien con el chorro de agua del grifo. Proceder a secarlas con una toalla limpia, también se puede usar un secador de pelo en potencia media para secar las joyas de manera mas efectiva.
B. Lavado medio, realizando el mismo procedimiento anterior pero usando también crema o pasta dental y después el jabón liquido de manos . Es decir usar los dos elementos de limpieza para reforzar la efectividad de uno solo pero siempre teniendo en cuenta un buen enjuague al final con suficiente agua limpia para retirar cualquier rastro de estas sustancias en las joyas.
C. Lavado fuerte, este método no se debe utilizar cuando la joya tenga esmeraldas o perlas. Se realiza mediante los mismos procedimientos anteriores pero primero se aplica y frota la joya con las cerdas del cepillo de dientes usando la siguiente mezcla a preparar: en una vasija, plato o recipiente de vidrio con fondo llenar hasta la mitad con agua tibia agregar 2 cucharadas de bicarbonato de sodio y 4 cucharadas de vinagre blanco o zumo de limón sumergir las joyas en esta mezcla, dejar actuar por 3 minutos y proceder a frotar con las cerdas del cepillo. A continuación proceder como en los puntos A o B enjuagando y secando bien las joyas.
12.2. Limpieza, pulido o abrillantado en el taller
Cuando el propietario de cualquier joya elaborada y vendida por ALEXA Defines you así lo desee puede solicitar este servicio comunicándose directamente a la joyería por los siguientes medios: : llamando al celular +57 3105510826, o enviando un mensaje al email cliente@alexadefinesyou.com o al WhatsApp +57 3105510826.
12.3. Exclusiones.
Como únicamente realizamos servicio de mantenimiento a la joyas diseñadas y manufacturadas por nuestra marca por favor abstenerse de solicitarnos este servicio si la joya no fue elaborada y vendida por nuestra marca. Para evitar posibles equivocaciones, malentendidos y problemas le vamos a solicitar una fotografía de la joya enviada por WhatsApp al nuestro con numero +57 3105510826. Este servicio no esta incluido en la garantía. Todo mantenimiento tiene costo.
3. Arreglo de las joyas
La Joyería ALEXA Defines you presta un amplio servicio de postventa a sus clientes que incluye toda clase de mantenimientos, arreglos o reparaciones de las joyas manufacturadas y elaboradas por nuestra marca. Este servicio no esta incluido en la garantía de la joya por lo tanto tiene costo. Para solicitar la reparación de una joya el cliente debe comunicarse con la joyería por cualquiera de los siguientes medios donde se le informara detalladamente del procedimiento para realizar este servicio llamando al celular (móvil) +57 3105510826, o enviando un mensaje al email cliente@alexadefinesyou.com o al WhatsApp +57 3105510826. Como únicamente realizamos servicio de mantenimiento a la joyas diseñadas y manufacturadas por nuestra marca por favor abstenerse de solicitarnos este servicio si la joya no fue elaborada y vendida por nuestra marca en su Sitio web https://alexadefinesyou.com/ . Para evitar posibles equivocaciones, malentendidos y problemas le vamos a solicitar una fotografía de la joya enviada al WhatsApp +57 3105510826 o al email cliente@alexadefinesyou.com . Una vez recibamos la foto de la joya y el daño que tiene procederemos comunicar el precio de la reparación. La recogida de la joya para arreglo así como el reenvío no tiene costo.
